Algemene Voorwaarden

1. CONTACTGEGEVENS

YUFO BENELUX BV, met zetel te Galileilaan 11, 2845 Niel (België) en ingeschreven in
de KBO onder het nummer 0804.410.706
Tel: +32 477 377 604
E-mail: info@yufo.be
Website: www.yufo.be
‍
2. DEFINITIES

• Algemene Voorwaarden: Huidige algemene voorwaarden.
• Dienst(en): De dienst(en) die worden geleverd aan de Klant door de
  Opdrachtnemer zoals bepaald in het/de tussen Partijen opgemaakte aanbod,
  offerte en/of overeenkomst al dan niet op afstand.
• Kalenderdag: Een dag, inclusief zaterdag, zondag en/of een feestdag in België.
• Klant: De consument of rechtspersoon die beroep wenst te doen op de diensten van de Opdrachtnemer en haar hiertoe de opdracht geeft.
• Opdrachtnemer: YUFO BENELUX BV, met zetel te Galileilaan 11, 2845 Niel (België) en ingeschreven in de KBO onder het nummer 0804.410.706.
• Overeenkomst: de overeenkomst zoals gesloten tussen Partijen in het kader van de Diensten zoals geleverd door de Opdrachtnemer, waar huidige Algemene Voorwaarden op van toepassing zijn.
• Partij(en): Klant en/of de Opdrachtnemer.

De Overeenkomst zoals gesloten tussen Partijen betreft een Overeenkomst
van bepaalde duur van 1 jaar, die telkens stilzwijgend verlengd wordt,
tenzij één van de Partijen zich hiertegen verzet ten minste drie maanden
vóór het verstrijken van het lopende jaar, en dit per aangetekend schrijven
aan de andere Partij.
De consument heeft conform artikel I.91 WER na de eerste stilzwijgende
verlenging het recht om de Overeenkomst, op elk ogenblik en zonder
vergoeding, op te zeggen mits inachtneming van een opzegtermijn van
twee maanden. Dit opzeg van twee maanden zal louter gelden voor
Overeenkomsten in een B2C-relatie en uitdrukkelijk niet in een B2B-relatie.

3. ALGEMEEN

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes uitgaande van de Opdrachtnemer en/of Overeenkomsten die de Opdrachtnemer afsluit met haar Klant(en). Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eventuele vroegere algemene voorwaarden van de Opdrachtnemer. Deze Algemene Voorwaarden primeren in elk geval op de voorwaarden die van de Klant en/of van een derde uitgaan, ook indien de Opdrachtnemer deze niet uitdrukkelijk zou hebben geprotesteerd.
• Elke bestelling, aanvaarding en/of ondertekening van een offerte, aanvaarding en/of ondertekening van een Overeenkomst of het laten uitvoeren van een dienst door de Opdrachtnemer houdt de (uitdrukkelijke) aanvaarding in van de Algemene Voorwaarden door de Klant die verklaart daarvan kennis te hebben genomen in een voor hem of haar begrijpbare taal. 
• Er kan slechts worden afgeweken van deze Algemene Voorwaarden mits specifieke en schriftelijke goedkeuring van de Opdrachtnemer, alsook dienen de aanpassingen te worden geparagrafeerd door een daartoe gemandateerde vertegenwoordiger van de Opdrachtnemer. Bij conflict tussen de Algemene Voorwaarden en de onderhandelde voorwaarden, komt voorrang toe aan deze laatste.
• Bij een eventuele tegenstrijdigheid tussen huidige Algemene Voorwaarden en de bepalingen zoals opgenomen in de offerte en/of Overeenkomst zoals uitgebracht door de Opdrachtnemer/gesloten tussen Partijen, dan zullen – behoudens indien uitdrukkelijk anders bepaald – de specifieke bepalingen opgenomen in de offerte en/of Overeenkomst voorrang hebben op huidige Algemene Voorwaarden.
• De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op ieder ogenblik te wijzigen en/of aan te vullen voor toekomstige bestellingen.

4. Offertes en overeenkomsten

• Tenzij anders vermeld op de offerte, bedraagt de geldigheidsduur van een offerte uitgebracht door de Opdrachtnemer, 30 Kalenderdagen. 
• Elke offerte en/of schriftelijke overeenkomst, die ondertekend is door een daartoe gemandateerde vertegenwoordiger van de Opdrachtnemer, is slechts bindend voor de Opdrachtnemer:
  - ofwel na ondertekening door de Klant, en bevestiging van deze aanvaarding door de Opdrachtnemer;
  - ofwel na schriftelijke bevestiging van de offerte door de Klant, en bevestiging van deze aanvaarding door de Opdrachtnemer;
  - ofwel nadat door de Opdrachtnemer feitelijke uitvoering werd gegeven aan de overgemaakte offerte.
• Zolang er geen aanvaarding door de Klant en/of bevestiging van aanvaarding van de offerte heeft plaatsgevonden, behoudt de Opdrachtnemer zich het recht voor om de uitgevaardigde offerte te herroepen. 
• Elke mondelinge afspraak gedaan door een daartoe gemandateerde vertegenwoordiger van de Opdrachtnemer is enkel bindend voor zover zij schriftelijk werd bevestigd. 
• Geen enkele wijziging van een bestaande Overeenkomst zal mogelijk zijn, tenzij zulks in onderling overleg en schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen wordt tussen de partijen. 
• De Opdrachtnemer verbindt zich slechts tot hetgeen uitdrukkelijk vermeld is in een aanvaarde (en bevestigde) offerte/Overeenkomst. Aanvullende opdrachten, diensten en/of werkzaamheden zullen slechts worden uitgevoerd na uitdrukkelijke verzoek van de Klant en uitdrukkelijke bevestiging door de Opdrachtnemer. 
• De Overeenkomst gesloten tussen de Opdrachtnemer en de Klant is niet overdraagbaar, tenzij een voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van partijen. 
• Voor zover offertes/Overeenkomsten worden gemaakt op basis van informatie, specificaties of richtlijnen verstrekt door de Klant (of diens adviseurs), garandeert de Klant de volledigheid en juistheid van de meegedeelde informatie, zonder verplichting tot controle van de desbetreffende informatie door de Opdrachtnemer.

5. Duur, aanvang diensten, beëindiging van de Overeenkomst

• Tenzij uitdrukkelijk, schriftelijk anders overeengekomen, wordt de Overeenkomst gesloten voor een jaar vanaf het moment van de bevestiging van de aanvaarding door de Opdrachtnemer (zoals bepaald in artikel 4.2), en bij gebreke aan deze bevestiging op het moment waarop de eerste feitelijke uitvoering werd gegeven aan de overgemaakte offerte/Overeenkomst. 
• De Overeenkomst wordt jaarlijks stilzwijgend verlengd, tenzij een van de Partijen zich hiertegen ten minste drie maanden vóór het verstrijken van het lopende jaar per aangetekende schrijven, dan wel per e-mail aan het e-mailadres zoals bepaald in artikel 12.1, verzet.
• Conform artikel I.91 WER kan de consument, na de eerste stilzwijgende verlenging van de Overeenkomst, op elk ogenblik zonder vergoeding de overeenkomst opzeggen met inachtneming van de opzeggingstermijn van twee maanden. 
• Elke Partij is gerechtigd deze Overeenkomst te beëindigen door aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang, zonder enige opzegperiode, ingebrekestelling en/of rechterlijke machtiging en onder voorbehoud van alle recht in de volgende gevallen:
  - faillissement en/of kennelijk onvermogen van de andere Partij;
  - ontbinding van de andere Partij (anders dan ten gelegenheid van fusie of splitsing);
  - definitieve stopzetting van de activiteiten door één der Partijen;
  - grove tekortkoming vanwege de andere Partij aan haar verplichtingen voortvloeiende uit deze Overeenkomst die niet geheel is rechtgezet binnen een termijn van vijftien dagen na daartoe te zijn aangemaand bij aangetekende brief;
  - bedrog of fraude door de andere Partij;
  - een geval van overmacht dat langer dan drie maanden aanhoudt en indien de Partijen er niet in zijn geslaagd een billijke oplossing te vinden;
  - De andere Partij haar verplichtingen schendt met betrekking tot de vertrouwelijkheid zoals bepaald in artikel 10 van de Overeenkomst.
• Bij beëindiging van de Overeenkomst zullen alle op grond van deze Overeenkomst verschuldigde bedragen aan de Opdrachtnemer opeisbaar worden. De Klant zal onverwijld overgaan tot betaling van de openstaande bedragen. 

6.  Planning en uitvoering Dienst(en)

• De Diensten worden uitgevoerd op tijdstippen die onderling met de Klant worden overlegd en bepaald. 
• De Klant garandeert de toegang tot de lokalen en verbindt zich, naar behoefte van het personeel van de Opdrachtnemer om de airconditioning of de verwarming niet af te sluiten.
• De Klant garandeert dat de Dienst(en) kunnen uitgevoerd worden en de basis nutsvoorzieningen (water/elektriciteit/verwarming) aanwezig zijn. 
• De planning van de Dienst(en) wordt steeds gegeven ten indicatieven titel en een mogelijke overschrijding van de termijn kan slechts aanleiding geven tot een vergoeding indien zulks schriftelijk en uitdrukkelijk werd voorzien in de offerte/Overeenkomst.
• De Opdrachtnemer draagt geen enkele aansprakelijkheid indien de lokalen niet vrij toegankelijk zijn voor haar personeel. Eventuele nutteloze verplaatsingen als gevolg hiervan, zullen worden aangerekend aan de Klant.
• De Klant verbindt zich ertoe de Opdrachtnemer van alle nodige informatie te voorzien opdat de Opdrachtnemer de Diensten kan uitvoeren. Eventuele informatie/benodigdheden/diensten, voorafgaandelijk niet gekend door de Opdrachtnemer en/of niet (correct) gemeld door de Klant, maar noodzakelijk om de (verdere) Diensten te kunnen uitvoeren, maken geen deel uit van de bestaande Overeenkomst, en zullen – behoudens anders tussen Partijen overeengekomen - worden aangerekend aan de Klant.
• Voor de uitvoering van de Diensten/ Overeenkomst is de medewerking van de Klant vereist. De Klant verbindt zich ertoe de noodzakelijke medewerking te verlenen. De Klant zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst de Opdrachtnemer in staat stellen haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst/gemaakte afspraken na te komen.
• De door de Opdrachtnemer geleverde Dienst(en) is/zijn altijd inspanningsverbintenissen.
• De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de werkzaamheden (of een deel ervan) te laten uitvoeren door derden (bijvoorbeeld interim-medewerkers).

7.  Prijzen en betalingsmethoden

• Behoudens indien schriftelijk, uitdrukkelijk anders overeengekomen tussen Partijen, zal de Opdrachtnemer jaarlijks – bij aanvang van het nieuwe jaar – overgaan tot facturatie van de door de Opdrachtgever bestelde diensten aan de Opdrachtgever conform de tussen hen afgesloten Overeenkomst/offerte. Eventuele bijkomende kosten, zoals bijvoorbeeld, zonder daartoe beperkt te zijn, extra Dienst(en) die bijvoorbeeld in de loop van het lopende jaar gevraagd worden, zullen door de Opdrachtgever worden gefactureerd bij de aanvraag van de extra dienst, behoudens indien uitdrukkelijk anders tussen Partijen overeengekomen.
• De prijzen dekken onder andere, zonder daartoe beperkt te zijn lonen, sociale lasten, coördinatie en algemene kosten, tegen de tarieven die gelden op de dag van de offerte tenzij anders bepaald met de Klant. Bij wijziging van één van deze elementen, zonder daartoe beperkt te zijn, zal de Opdrachtnemer de Klant van deze verhoging schriftelijk in kennis stellen. Bij gebreke aan een schriftelijke en per aangetekend schrijven bezorgd protest binnen 5 dagen na verzending van deze in kennis stelling aan de Opdrachtnemer, zal de Klant geacht worden zich akkoord te hebben verklaard met deze prijswijziging. 
• Prijzen zijn steeds in euro en exclusief btw.
• Behoudens andersluidende bepaling op de facturen of in de overeenkomst(en) zijn de facturen van de Opdrachtnemer contant betaalbaar op de maatschappelijke zetel van de Opdrachtnemer. 
• Onverminderd de toepassing in artikel 6, laat de niet-betaling van de facturen op de vervaldag (die niet wordt rechtgezet binnen 5 (vijf) Kalenderdagen na een schriftelijke aanmaning) de Opdrachtnemer toe de overeenkomst(en) met de Klant te verbreken zonder voorafgaande rechterlijke machtiging en zonder afbreuk aan de hierna vermelde punten. 
• Gebrek aan betaling van de facturen op de vervaldag vernietigt elke door bijzondere voorwaarden toegestane krediettermijn, en maakt alle facturen van de Opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar en zal:
  - een forfaitaire schadevergoeding van 10% verschuldigd zijn, met een minimum van 175 EUR per laattijdig betaalde factuur, onverminderd het recht van de Opdrachtnemer om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade, en
  - van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, elke onbetaalde factuur vanaf haar vervaldag, verhoogd worden met een verwijlintrest gelijk aan de interestvoet zoals bepaald in Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
• Bovenvermeld artikel 8.6 is niet van toepassing indien de Klant een consument is. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag zullen nalatigheidsinteresten en een forfaitaire vergoeding worden aangerekend vanaf de dag na de verzending van een eerste ingebrekestelling, mits de Klant aan deze ingebrekestelling geen gevolg heeft gegeven gedurende ten minste 14 Kalenderdagen na de dag van verzending. De nalatigheidsinterest wordt berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De forfaitaire vergoeding die door de Klant in dat geval verschuldigd zal zijn, wordt bepaald als volgt:
  - 20 EUR als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 EUR is;
  - 30 EUR vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 EUR als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 EUR is;
  - 65 EUR vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 EUR met een maximum van 2000 EUR.
• Elke niet betaling van een factuur op de vervaldatum brengt de opeisbaarheid mee van de facturen die op dat ogenblik nog openstaan ten laste van dezelfde Klant.
• De Klant dient de betwisting met betrekking tot de opstelling en berekening van de facturen binnen de acht Kalenderdagen na uitgifte van de factuur per aangetekend schrijven te bezorgen aan de Opdrachtnemer. 
• Indien de Opdrachtgever-Consument de Overeenkomst vanaf de eerste stilzwijgende verlenging  zou opzeggen, conform artikel 5.3 van huidige Algemene Voorwaarden, zal de Opdrachtnemer op eerste verzoek daartoe door de Opdrachtgever-Consument overgaan tot de pro rata terugbetaling van de gelden reeds betaald door de Opdrachtgever-consument voor de periode waarbinnen de Diensten niet meer zullen worden geleverd, conform de opzegging door de Opdrachtgever-consument.

 8. Klachten, Garantieregeling en aansprakelijkheid

• Elke Partij verklaart en garandeert aan de andere Partij dat: 
  - Zij de volledige bevoegdheid en autoriteit heeft om de overeenkomst tussen Partijen aan te gaan;
  - De uitvoering van de Overeenkomst en de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet in strijd is met enige andere overeenkomst en/of verbintenis waarbij zij partij is;
  - De Overeenkomst een wettelijke, geldige en bindende verplichting vormt.
• De Klant dient zijn klachten per aangetekende schrijven over te maken aan de Opdrachtnemer en dit, onder andere, (a) in geval van een klacht wegens zichtbare gebreken of niet-conformiteit van de werken, binnen de 48 uur na de uitvoering en (b) in geval van verborgen gebreken, binnen 3 Kalenderdagen na de vaststelling van dit gebrek of nadat de Klant dit gebrek redelijkerwijze had kunnen vaststellen.
• Indien een schadegeval wordt vastgesteld, dient de Opdrachtgever dit binnen de drie dagen na vaststelling van de feiten schriftelijk te melden per aangetekend schrijven, gericht aan de maatschappelijke zetel van de Opdrachtnemer, met een omschrijving van de schade en de begrote kosten voor het herstel, een en ander op straffe van onontvankelijkheid.
• De Opdrachtnemer is krachtens de Overeenkomst niet aansprakelijk voor door de Klant geleden indirecte schade, noch voor enige gevolgschade. 
• De eventuele aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer is enkel in het geding, in geval van een zware fout en/of opzet, toerekenbaar aan de Opdrachtnemer, door haar personeel of (externe) medewerkers.
• Niettegenstaande elke andere bepaling in deze Algemene Voorwaarden, is de totale aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer in ieder geval beperkt tot het bedrag excl. btw dat de Opdrachtnemer voor haar prestaties heeft gefactureerd aan de Opdrachtgever, tijdens het kalenderjaar waarin het schadegeval dat aanleiding heeft gegeven tot deze aansprakelijkheid zich voordoet.
• De Opdrachtnemer kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor:
  - het verlies van lopers of sleutels, badges of andere toegangsmiddelen tot de lokalen van de Opdrachtgever;
  - rechtstreekse schade, productieverlies, winstderving, verlies van cliënteel, schade aan derden.
• In geval van diefstal of onrechtmatige verdwijning van het materieel of producten, eigendom van de Opdrachtnemer, zal de schade die ten gevolge hiervan door de Opdrachtnemer wordt geleden, verhaald kunnen worden op de Klant.

9. Verwerking persoonsgegevens

De Opdrachtnemer verzamelt de volgende persoonsgegevens van de Klant om de overeenkomst met haar te kunnen uitvoeren: naam, emailadres, adres, telefoonnummer van het personeel van de Klant. De verzamelde persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met leveranciers waarop de Opdrachtnemer beroep doet ( sales, facturatie, accounting, algemene verwerking van documenten). De persoonsgegevens worden nooit zomaar verkocht of doorgegeven aan derden met commerciële bedoelingen. De persoonsgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met de Klant en tot 7 jaar na de beëindiging van de overeenkomst. De personeelsleden van de Klant wiens persoonsgegevens worden verwerkt, beschikken over het recht om de Opdrachtnemer te verzoeken om de inzage van en rectificatie of wissing van de persoonsgegevens of, in bepaalde gevallen, de beperking van de op hen betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid (dit laatste enkel voor gegevens door het personeel van de Klant zelf verstrekt). 

 10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals bijvoorbeeld doch niet beperkt tot natuurramp, brand, mobilisatie, embargo, verbod op deviezentransfer, gebrek aan vervoermiddelen, algemeen bevoorradingsprobleem, oorlog, pandemieën, epidemieën, ongevallen, staking, machinebreuk, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis en elke andere gebeurtenis buiten de controle van een van de partijen) zal de Opdrachtnemer steeds het recht hebben om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtsituatie aanhoudt, zonder dat een schadevergoeding, noch prijsvermindering kan worden geëist door de Klant. Schorsing van de overeenkomst laat de mogelijkheid tot opzegging onverlet. Indien de overmachtsituatie meer dan 3 maanden aanhoudt, hebben Partijen hebben partijen het recht om de overeenkomst van rechtswege te ontbinden zonder dat een van de partijen tot een schadevergoeding gehouden is. De opzeggende partij brengt de andere Partij hiervan op de hoogte door middel van een aangetekend schrijven.

 11. Vertrouwelijke informatie

• Vertrouwelijke informatie is alle informatie in welke vorm dan ook (mondeling, schriftelijk of digitaal) van welke aard dan ook (met inbegrip van maar niet beperkt tot commerciële, financiële, strategische, technologische, juridische, fiscale, enz. informatie, zoals, maar niet beperkt tot handelsgeheimen, databanken, rapporten, interpretaties, prognoses, analyses, ideeën, correspondentie, presentaties, verslagen, klantenlijsten en andere klanteninformatie, knowhow, ontwerpen, technische specificaties, productieprocessen of -verbeteringen, marktdefinities, enz. ), die door de ene Partij aan de andere is bekendgemaakt of die op enige andere wijze door een Partij is ontvangen tijdens of in verband met de Overeenkomst, en ongeacht of deze informatie beschermd kan worden op grond van een intellectueel eigendomsrecht.
• Elke Partij erkent dat zij in de loop van de Overeenkomst in het bezit kan komen van vertrouwelijke informatie die door de andere Partij in het kader van de Overeenkomst is bekendgemaakt. 
• Elke Partij stemt ermee in alle informatie die zij in het kader van de Overeenkomst uitwisselen of verkrijgen en die niet als zodanig beschikbaar is voor het publiek of via onafhankelijke bronnen, als strikt vertrouwelijk te behandelen.
• Niet als vertrouwelijke informatie wordt beschouwd alle informatie die: 
  - publiekelijk beschikbaar is, anders dan als gevolg van een schending van deze clausule;
  - reeds bekend was bij de partij vóór het aangaan van de overeenkomst gevormd door offerte / algemene voorwaarden, en wanneer deze informatie niet als vertrouwelijk wordt beschouwd krachtens een andere overeenkomst;
  - op rechtmatige wijze is verkregen anders dan door middel van de overeenkomst gevormd door offerte / algemene voorwaarden.
• Elke Partij stemt ermee in geen vertrouwelijke informatie direct of indirect aan derden bekend te maken, behalve aan haar personeel, andere personen die de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst uitvoeren, of dienstverleners die door een tot beroepsgeheim gezworen partij in dienst zijn genomen, op voorwaarde dat de partij ervoor zorgt dat het personeel, personen die de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst tussen Partijen uitvoeren of dienstverleners die door een tot beroepsgeheim gezworen partij in dienst zijn genomen, voordat zij de vertrouwelijke informatie ontvangen, voldoen aan dezelfde verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en niet-gebruik van de vertrouwelijke informatie als die welke in de huidige Algemene Voorwaarden zijn opgelegd.
• Elke Partij zorgt ervoor dat noch zijzelf, noch enig lid van haar personeel of andere persoon die de verplichtingen van de overeenkomst tussen Partijen uitvoert, vertrouwelijke informatie gebruikt voor andere doeleinden dan die welke op grond van de Overeenkomst zijn toegestaan.
• De Partijen komen overeen dat de vertrouwelijke informatie alleen met een derde partij mag worden gedeeld indien :
  - Deze bekendmaking wettelijk verplicht is, in welk geval de partij die de vertrouwelijke informatie bekendmaakt de niet bekendmakende partij onmiddellijk op de hoogte stelt van deze bekendmaking;
  - Dit noodzakelijk is ter ondersteuning van een vordering of verdediging in een geschil tussen de partijen;
  - Indien dit uitdrukkelijk schriftelijk tussen de partijen is overeengekomen.

 12.  Algemene bepalingen

• Alle kennisgevingen tussen de Klant en de Opdrachtgever gebeuren, tenzij anders vermeld, per e-mail via het e-mailadres: info@yufo.be of paul@yufo.be alsook het door de Klant opgegeven e-mailadres.
• Van één of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.
• De eventuele nietigheid van eender welke bepaling van deze Algemene Voorwaarden kan in geen geval de nietigheid en/of niet-afdwingbaarheid van de andere bepalingen met zich meebrengen. Partijen zullen in dat geval zich inspannen om een eventuele nietige bepaling te vervangen door een equivalente en geldige bepaling.
• Tenzij anders voorzien in deze Algemene Voorwaarden kan de nalatigheid of vertraging van een Partij bij de uitoefening van een recht of rechtsmiddel krachtens deze Algemene Voorwaarden, in geen geval beschouwd worden als een verzaking aan dit recht of rechtsmiddel, of aan enig ander recht of rechtsmiddel waarop een Partij zich kan beroepen krachtens deze Algemene Voorwaarden.
• De Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, inclusief alle bijlagen, vormt de volledige overeenkomst en afspraak tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van de Overeenkomst en vervangt alle eerdere (mondelinge, schriftelijke en/of digitale) overeenkomsten of afspraken tussen de partijen met betrekking tot dat onderwerp.

 13.   Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Deze Algemene Voorwaarden en de levering van de Diensten door YUFO worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. 
• In geval van onenigheid omtrent de levering van de Diensten door YUFO of de Algemene Voorwaarden, zal een dergelijk geschil bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken gelegen te Antwerpen, afdeling Antwerpen (België). Wat betreft de geschillen met de Consument, is deze bevoegdheid niet exclusief en zal de rechtbank van zijn woonplaats bevoegd zijn, indien dit zou afwijken van de hiervoor aangewezen rechtbank.
• Voor de Consument bestaat er tevens de mogelijkheid om een beroep te doen op alternatieve geschillenbeslechting. Om na te gaan welk orgaan in de betrokken lidstaat bevoegd is, verwijzen wij u door naar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2. Voor de Belgische Consumenten en Medewerkers is dit de Consumentenombudsdienst (North Gate II, Koning Albert II-laan 8 Bus 1 1000 Brussel, tel : 02 702 52 00, contact@consumentenombudsdienst.be, www.consumentenombudsdienst.be/nl).